Почему не совместить почтовую программу с мессенджером?

В программе Entourage (Outlook для Mac OS) есть в целом полезная фишка - при получении письма в правом нижнем углу экрана всплывает информер.

Проблема в том, что он показывает только тему письма. При этом тема письма часто никакой информации не несет, так как у нас в компании не принято правильно их составлять. Да и вообще - гораздо важнее содержание письма, которое при оживленной переписке может составлять одну строчку.

Итого, если:
- в сообщениях-ответах тему не ставить на 1 место
- писать там начало письма
- добавить кнопку reply
- писать короткие ответы прямо в окне информера

получится отличная примочка, позволяющая не отвлекаться на окно почтовой программы, пока занимаешься другими делами. Это, кстати, частично удовлетворит потребность в мессенджерах, которые у нас и в других корпорациях запрещены.

Короче, как-то так